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    市民四川旅无良导游 回太原投诉获补偿

      发布时间:2017-11-21 05:01

      太原市民温女士参加散拼团出游,没想到碰上一个无良地接导游,让她一路不开心。嫌她不购物,就玩花招不让她上山游览。饱受冷言冷语的温女士为此很生气,返并后愤而投诉。前日,她获得了由旅行社给予的一定经济补偿,心里才略微好受了些。10月底,温女士在本市一家旅行社报名到四川旅游。一天,旅行团成员全部被当地导游带到一家购物店购物。没过多久,她突然感到身体不适,想要呕吐,便走到店外休息。导游怪其在外面坐着,她赶紧解释,但对方脸色仍十分难看。在下一个购物店,导游见她还没有出手消费,当即口吐不满一大串:不买东西来干什么?把你拉到黑名单里去!

      在随后的旅行安排中,有自费观看演出这一项目,这名导游又千方百计动员大家交钱去看。温女士身体状况不好,想回酒店休息,可为了不再受导游的冷言冷语,情非得已,她给了此导游300元,其中包括导游要求的车费180元,另外120元,权且算作她给导游的小费。

      不料,温女士还是难逃继续被骂的霉运。在一个景区要一路爬山游览。那名导游以山上缺氧,呼吸困难,严重者会导致死亡为由,拒绝温女士乘索道上山。温女士一再要求,导游才不耐烦给她购了票。事后,导游嘲讽她:“你这病是装的吧?购物时装病,一上山就有精神了。以后再来这里,我是不会带你的。”

      返程前一天,温女士按导游的要求写旅游“评价”。温女士觉得不满意,提笔写上了“玩得不开心”等意见。导游很恼火,直接电话开骂“你就是个人渣”。

      “我参加的又不是什么购物团,凭什么一再为难我这个游客。”温女士难忍心头火,回来后便向本地组团旅行社进行了投诉,要求给个说法。旅行社调查后,确认地接导游做事欠妥,于是与温女士协商,希望给予她一定的经济补偿,得到她的原谅。本地组团旅行社负责人还表示,他们随后会与地接旅行社联系,建议此后拒绝这名不良导游带团。温女士点头,最终接受了这一意见。